AWARENESS OF SELF AND OTHERS AND THE DEVELOPMENT OF INTERPERSONAL COMPETENCE

Orang-orang yang memiliki tingkat kesadaran diri yang tinggi memahami bagaimana nilai-nilai mereka sendiri, kepercayaan dan teori subyektif mempengaruhi apa yang mereka lihat dan lakukan. Kesadaran ini menawarkan mereka kemungkinan memperhitungkan bias yang diketahui untuk menilai kembali kesan pertama dan melatih cara-cara alternatif berperilaku. Hasilnya adalah situasi di mana orang lain mengetahui hal-hal tentang dirinya bahwa dia tidak tahu tentang dirinya sendiri. Akibatnya, ia mungkin gagal memahami mengapa orang lain bereaksi seperti mereka terhadap perilakunya terhadap mereka. Covey (1989) dalam bukunya The Seven Habits of Very Effective People mengemukakan bahwa kita semua adalah produk dari kebiasaan kita. Dia berpendapat bahwa kebiasaan adalah faktor kuat dalam menentukan seberapa efektif kita karena mereka bisa konsisten dan tidak sadar.

• Kita perlu mengamati diri kita dalam tindakan. Kita dapat melakukan ini dengan merenungkan pola perilaku masa lalu dan memantau bagaimana kita berperilaku di sini dan saat ini.

• Kita juga harus terbuka dan responsif terhadap umpan balik dari orang lain.

Untuk menjadi pembaca yang terampil tentang perilaku orang lain, kita perlu menyadari 'siapa kita' (apa yang kita hargai dan yakini) dan bagaimana hal ini memengaruhi cara kita memandang dunia di sekitar kita, termasuk orang-orang yang kita jumpai. Kita juga perlu menyadari bagaimana orang lain memandang kita, dan bagaimana ini memengaruhi cara mereka bersikap terhadap kita.

Kita juga perlu menyadari cara orang lain memandang kita. Orang yang berbeda menggunakan kerangka kerja yang berbeda untuk memahami orang lain, dan orang-orang yang berinteraksi dengan kita mungkin mengajukan pertanyaan yang sangat berbeda tentang diri kita sendiri kepada pertanyaan yang kita tanyakan pada diri kita sendiri tentang mereka. Memahami lebih banyak tentang nilai-nilai, keyakinan, kebutuhan, sikap, dan suasana hati mereka akan membantu kita memahami lebih banyak tentang bagaimana mereka memandang kita, dan bagaimana mereka cenderung menanggapi apa yang kita katakan dan lakukan.

Seligman (1975) mengembangkan teori ketidakberdayaan yang dipelajari yang menegaskan bahwa harapan kita tentang kemampuan kita untuk mengendalikan hasil dipengaruhi oleh pengalaman masa lalu kita. Teori ini menyatakan bahwa ketika kita mengalami peristiwa yang tidak dapat dikendalikan (yaitu, di mana probabilitas hasil adalah sama terlepas dari seberapa keras kita mencoba untuk mempengaruhi apa yang terjadi), kita mengembangkan harapan bahwa apa pun yang kita lakukan kita tidak akan menjadi mampu melakukan banyak pengaruh atas hasilnya. Harapan ini menghasilkan defisit motivasi dan kognitif. Dalam situasi sosial, defisit motivasi dapat mengakibatkan kegagalan kita untuk mengambil tindakan sukarela untuk membentuk hasil dari interaksi antarpribadi. Karena kami percaya kami tidak dapat melakukan kontrol atas hasil yang kami bahkan tidak termotivasi untuk mencoba. Defisit kognitif, di sisi lain, dapat menyebabkan kegagalan kita untuk mengenali situasi di mana kita dapat mengendalikan apa yang terjadi. 

Pendekatan alternatif adalah untuk menantang asumsi ketidakberdayaan dengan secara sengaja mengambil tindakan, berperilaku dengan cara-cara baru dan merefleksikan hasilnya (keduanya merupakan langkah penting dalam siklus pembelajaran pengalaman).

Bahkan ketika orang enggan memberi kami umpan balik, mungkin bagi kami untuk mengambil petunjuk tentang apa yang mereka pikirkan dan rasakan. Bahasa tubuh mereka sering mengeluarkan sinyal non-verbal yang tidak disengaja yang dapat menunjukkan perasaan mereka yang sebenarnya. Mungkin juga ada banyak kesempatan ketika orang lain bersedia memberi kita umpan balik yang jujur ​​tetapi kita enggan menerimanya. Meskipun kita mungkin perlu tahu (apakah saya melakukannya dengan baik?), Kita juga mungkin takut mencari tahu. Kita semua suka menerima umpan balik yang memperkuat citra diri positif kita sendiri (misalnya, bahwa kita adalah negosiator yang sangat kompeten, terutama di bawah tekanan). Kita mungkin kurang senang diberi tahu bahwa kita gagal mendapatkan banyak dari negosiasi karena kita memberikan terlalu banyak informasi ketika ditekan oleh pihak lain. Ada banyak faktor yang mencegah kita dari benar-benar terbuka terhadap umpan balik.

Menerima informasi seperti ini ketika kami menemukannya sendiri adalah satu hal. Kita mungkin bersedia untuk memantau perilaku kita sendiri di sini dan sekarang atau untuk mengevaluasi kembali kinerja kita di masa lalu dan mencari pola perilaku yang disfungsional. Namun, itu hal lain untuk diberikan umpan balik semacam ini oleh orang lain. Tidak jarang penerima umpan balik bersikap defensif dan mengabaikannya sebagai pesan tidak valid dari satu sumber tunggal yang tidak dapat diandalkan.

Mereka juga dapat menjadi sumber data berharga untuk mendiagnosis apa yang mungkin ingin kita lakukan secara berbeda dan untuk mendapatkan umpan balik tentang seberapa sukses kita dalam mengubah dan mengelola kinerja kita.

Ringkasan 

Bab ini telah mempertimbangkan bagaimana kesadaran diri dapat berkontribusi pada kompetensi interpersonal. Ini telah memeriksa bagaimana hal itu dapat memengaruhi kemampuan kita untuk membaca perilaku orang lain, menyusun tindakan, dan memberikan kinerja yang efektif. Itu juga telah membahas beberapa cara di mana kita dapat meningkatkan tingkat kesadaran diri kita dengan memantau perilaku kita di sini-dan sekarang, merefleksikan pola perilaku masa lalu dan lebih menerima umpan balik dari orang lain. Bab ini diakhiri dengan dua latihan yang dirancang untuk meningkatkan kesadaran diri.